陽光馬戲團

eolembrain 東方快線

2010/1/8
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EOLembrain東方快線由2008年底開始觀察消費者網購情形，並針對由嚴格機制建立的網路市調會員長期調查過去7日內的網購經驗、網購商品、網購花費。以下為調查摘要：

近七日網購率超過50%

網購率較2008年成長3%：在最近一次於2010/1/1~5調查數據(見圖1)，在近七日內有網購的人數比率達55%，若比對歷史資料，三個時間網友網購的比率均突破50%，表示每兩位網友中就有一位在近7日內曾在網路上買過東西。相較於2009年5月，雖然2010/1日網購率下降5%，但比起2008/12仍成長3%。

–男女網購10%差率：比對兩性網購率，有趣的發現三個時間點女性網購比率均維持高出男性10個百分點的差距。

–熟年網購熟穩：觀察三個時間點各個年齡層的網購經驗，發現越壯年者網購率越高，而40歲以上網友對網購的疑惑也越來越小，不只網購率持續高過24歲以下網友，即使下降其幅度也低於年輕族，似乎更熟穩。

服裝/鞋類/皮帶類網購商機最大最穩

由消費者網購商品的歷史調查數據，乃有以下發現：

–合身親膚商品越引人愛買：對服裝/鞋類/皮帶類、美容保養化妝品，消費者向來相當在意商品的合身貼體、適肌親膚性，總是習慣在買之前會想先試穿試用，然而調查數據顯示(見圖2)，服裝/鞋類/皮帶類、美容保養化妝品卻是最多網友近七日內網購的商品，或許是因為現代消費者不只對自己身體狀況越加了解，同時更清楚要如何買到想要的貼身親膚的商品，而網購業者提供一定期間賞貨服務更?除消費者對網購的防備之心。

–增智強身類網購率逐步成長：比起2009年中的網購第三名項目—餐飲食品類，2010年初網購餐飲食品類的比率較低，退居第四位，取而代之的是教育學習類商品，該類商品在2010年1月登上網購排行榜的第三名，且與運動健身類商品是調查的商品類中網購比例呈現逐步成長的商品。