陽光馬戲團

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作者 : 楊至靜
更新時間 : 2011/05/04 19:32:02

（2011-05-04）社交網路像是Facebook、推特，聚集眾多使用者自動自發傳遞出的訊息，這些訊息不僅行銷人可以多加利用，連華爾街的投資經理人也發現他的妙用，究竟他們利用推特探聽什麼消息？

圖／niallkennedy@flickr

(Brain.com 2011-05-04) 許多文章都提出社交網路各種酷炫、有趣的功能，不過對行銷人來講，如何利用社交網路，當作了解市場及與消費者溝通的工具，更是重要。
今日美國（USA Today）從最近美軍擊斃蓋達組織首腦賓拉登的事件中，發現另一個有趣現象，就是華爾街的投資經理人，也用Twitter來探聽市場動態，了解大眾媒體傳遞的歡欣訊息及復仇預測，是否正確。你認為Twitter會是好工具嗎？為什麼？
◎華爾街經理人 用推特決定投資【來源：USA TODAY】
◎Google搜尋部門走進歷史，全新的「知識部門」誕生，這一變化從何而來？
【來源：36氪】
◎皇室婚禮的10堂科技應用課【來源：TechOrange】
◎PUMA x WeAreHQ 英國皇家婚禮紀念鞋【來源：卡卡洛普宅宅新聞】
◎20個創意稀奇的字型設計【來源：francescomugnai部落格】
今天要分享的話題有：
◎華爾街經理人 用推特決定投資【來源：USA TODAY】
Wall Street traders mine tweets to gain a trading edge
從埃及茉莉花革命、利比亞動亂到日本東北大地震，在備受許多國家網友喜愛的推特（Twitter），又有另一個不可思議的功能－－決定投資策略。
從今日美國的這則報導透露出，即使美軍擊斃蓋達組織首領賓拉登，讓普遍歐美國家感到欣慰，但還是有專家、媒體指出，報復行動會帶來更新一波傷害。即使金融市場因這次擊殺事件成功，美股、美元走勢都讓投資者獲利，但許多人都認為是短期效應。美國華爾街的投資經理人，也沒有因此被沖昏頭，反而要仔細觀察，民眾及國際是如何看待這次的「成功事件」。
不過，該怎麼看？這時候Twitter就成為他們了解主要訊息的好幫手。投資經理人會從民眾對該次事件的反應來預測市場狀況。大家都不希望只是做在辦公室裡，靠一顆腦袋猜測市場反應。
◎Google搜尋部門走進歷史，全新的「知識部門」誕生，這一變化從何而來？
【來源：36氪】
不斷進步的Google，在今年4月11日向美國證券管理委員會（SEC）提交的一份文件中，透露了他們一個重大卻不易被發現的改變──執行長佩吉Page將搜尋部門改名，成了「知識部門」。
Google不以搜尋自滿，這個改變代表的是，他們想提供「組織資訊並使其能為所有人獲取」的知識服務，因為他認為，服務最終的目的，是加強人們對知識的理解和重新創造。這不僅是公司願景，也幫助Google員工有更高的使命。
◎皇室婚禮的10堂科技應用課【來源：TechOrange】
4月29日上周五是英國皇室威廉王子與凱特大婚之日。究竟網路在這場婚禮中扮演什麼角色？這篇文章主要提出的就是網路實況轉播的力量傳遍了全世界。
另外，還提供10堂課和許多網路應用程式，讓你也能利用數位工具規劃自己的婚禮，包含幫你籌備單身派對的Punchbowl、Google Wedding 當你的婚禮顧問、善用社群網站和親朋好友保持聯繫......讓你想丟紅色炸彈時，也不會因疏遠太久感到不好意思！
◎PUMA x WeAreHQ 英國皇家婚禮紀念鞋【來源：卡卡洛普宅宅新聞】
威廉王子和凱特的世紀皇家婚禮已經轟轟烈烈的圓滿落幕，而在英國當地的網站 WeAreHQ 就與運動鞋品牌 PUMA 及六位藝術家合作，以這次的皇家婚禮為主題，用 PUMA  的麂皮絨布鞋為底，創作出七款相當有特色的紀念鞋！
◎20個創意稀奇的字型設計【來源：francescomugnai部落格】
20 fresh and creative examples of great typography
字型設計，可以正經八百也能千奇百怪。這篇文章中分享了20種不同的字型設計，包含用黑膠唱片紋路、掛衣架、木炭、毛髮、光影、樂器等創作。一起來看看！

【經濟日報╱何秀玲】

社群網路及智慧手機的發展，改變了人類社交的遊戲規則。城邦出版集團首席執行長何飛鵬指出，從實體世界到虛擬世界，再到社群交友的世界，經過E化、I化、M化及S化四個演變過程，其中S化（Socail，社群網路）的出現，改變了人類社交的遊戲規則，人類的社會逐漸形成「社交為王」的時代，社群行銷成為最有效的行銷，企業組織必須建立因應制度，才不會手忙腳亂。

社群網路如何改變人類的社會？何飛鵬說，以前和朋友約定見面，面對面才有機會溝通，如今社群網路將朋友串連到網路上，就可以使用社群網路與朋友交流。部落格只能單向發布訊息，社群網路出現，創造了雙向溝通。

傳播力十足 分眾行銷大熱門

較大型的社群網路，如推特（Twitter）推出，用戶激增，急起直追的臉書（Facebook）使用方法，使許多人能複製自己的社交網路，甚至藉由臉書擴展自己的社交圈；微博則是因中國特殊國情所興起的微網誌。三種社群網路有何分別？何飛鵬觀察，推特偏向單向發布訊息，臉書則是雙向交流，微博是類似大眾集體形成的新聞台，成為一個媒體。「社群網路就是構成『Social為王』的核心。」他說。

「最有效的 marketing（行銷）是social marketing（社群行銷）。」何飛鵬認為，經營者可透過社群網路，建立直接的訊息管道，更是分眾行銷的方法。

利用社群網路快速的動員傳播力，將訊息傳遞出去，也改變生意模式，如近年來許多企業都使用臉書行銷產品。也因為網路串連快速，何飛鵬認為壞消息的傳播是「頃刻成災」，所以企業組織一旦發生問題，就必須要找到有效的機制處理。

何飛鵬舉例，最近出書聊微博的李開復，就曾藉由微博參加跨海救援。李開復在微博上碰巧遇到急需趕回中國，卻因證件問題受困在美國紐約的易凱資本公司執行長王冉求助，藉由網友協助，幫助王冉於紐約補辦證件，讓他順利回到中國。

另外，受威權統治的埃及，最近政權更替，他指出，民眾正是藉由網路串連，合力推翻貪腐政權。

這些例子，證明社群網路的威力無遠弗屆，也改變了人類社會裡最重要社交的模式，從實體世界到虛擬世界，再到社群交友的世界，何飛鵬認為這經過E化、I化、M化、S化等，四個演變過程。

第一階段「E化」，企業導入ERP（Enterprise Resource Planning，企業資源規劃系統），可藉由ERP減少錯誤，增加獲利。

下一個階段則是「I化」，即網際網路（Internet）的興起，他認為，從1995年開始，網路行為不斷在人類社會中進行改變。

半網到全網 打造個人訊息平台

在「M化 (M即mobile，行動式）」出現之前，何飛鵬稱之為「半網時代」，也就是在桌前使用電腦，離開桌子後，身體移動無法繼續使用電腦及網路，因此半網時代有許多限制。

直到最近智慧型手機的出現，使半網時代進階至「全網時代」，致使M化出現，也使人類網路使用行為徹底改變，人們隨時隨地上社群網站，快速地、即時地回復網路訊息，甚至無需攜帶厚重書本，在捷運上公車上想看書，從電腦點選就能觀看喜愛的看電子書。

當M化時代出現，也促成「S化」、即 social化時代來臨。人們可以透過網路的平台，將現實中的人際網路複製到虛擬網路中，形成全新社群平台，在social化時代，無需被動接受訊息，可打造個人訊息平台，自己能決定想要什麼訊息、或想要發布的訊息。

每個人都是一個訊息發布中心，當無數人串連轉貼後，就會形成無形的龐大力量。他認為，社群網路目前已經形成一股龐大勢力，但未來還會有更多創新的用法，正在慢慢形成。