陽光馬戲團

動腦雜誌2008年1月號 第381輯 莊重

2008/1/17
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消費新模式一直改變，廣告人也必須更新思維，以迎接消費者購買行為的變化，以免在市場中遭到快速出局的命運。

與時俱進是廣告人的宿命！

Web 2.0時代，不是不進則退的問題，而是「退無死所」的問題，不管以往業績有多輝煌、招牌有多明亮，一旦無法「與時代潮流同生，與消費個眾共舞」，就註定長江後浪推前浪，前浪死在沙灘上，後浪繼續推前浪，通通死在沙灘上，這不是危言聳聽。當網路媒體興起，訊息傳佈方便之後，這一代的廣告人多少已感到水淹喉嚨的窒息感。

消費的新模式，必須以傳媒的新思維來迎接，否則就是在「亂石崩雲，驚濤裂岸，捲起千推雪」中，成為「雪花式的泡沐」。Web 2.0的時代，許多廣告人可能知道，老一輩所謂的「機車」，不是新一代所說的「機車」；新一代所說的「炒飯」，不是老一輩所稱的「炒飯」；新一代所說的「魔豆」，不是老一輩所謂的「魔豆」；這些不同語氣的相同語詞，豐富網路世代的語言內涵，老一輩的廣告人，或許知道網路世代的火星文，甚至在廣告中用新舊二代語詞作雙關語的運用，以達成廣告主的交付任務。

但真正關鍵的致命一擊是，年輕人在Web 2.0時代，「消費新魔豆」已不同於以往。年輕消費族群的行為模式（幻化成新名詞叫魔豆mode），從以往的AIDMA，快速轉變為AISAS（台語諧音為，會唉會死會死），廣告人如果不能掌握Web 2.0時代消費者的行為變化，很容易就在市場中出局。

以往的AIDMA是Attention是引起注意的廣告布局，Interest是吸引與趣的廣告手法，Desire是勾起欲望的消費意願，Memory是加深商品的印象，Action是指名購買的消費衝動，廣告人的必殺技，就在營造這五者的串連購買行為。

這五招以往是「寶刀既出，誰與爭峰」，但在Web 2.0時代，則是「寶刀已老，鋒芒不再」；新的媒體接觸消費行為魔豆是，AISAS中的Attention是引起注意，Interest是引發興趣，Search是主動搜尋探索，Action是採取行動購買、使用郵購網購，而Share是分享消費心得，評價購物經驗。

除了前二者外，後三項對消費廣告模式的變化和衝擊，已充分挑戰新一代廣告人的能耐，您能做到「客製化」、「個性化」讓消費者接受並主動搜尋嗎？♠(詳情請洽動腦雜誌1月號)