陽光馬戲團

東方線上 E-ICP生活型態研究

2008/12/9
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一、前言

網路上的行銷方式眾多，近年來以部落格行銷，成為眾多知名品牌採用的行銷手段之一。要靠部落格行銷，首先必須先瞭解使用部落格的消費者，他們運用部落格的行為，才有辦法針對使用行為策劃部落格行銷的內容。本文運用2008年版東方線上東方消費者行為資料庫E-ICP，分析上網人口中，部落格的使用行為。

二、使用行為分析

根據東方線上2008年版E-ICP東方消費者行銷資料庫調查發現，在有上網的人口中，最近一週內有使用或瀏覽部落格的比率高達35.2%，屬於較常接觸部落格的族群，由此可見部落格對於上網族群來說，已經成為獲取網路內容的管道之一。

而這些跟部落格關係密切的上網族群，上部落格到底是做些什麼事呢？據E-ICP，這些人上部落格最多從事的行為，第一是瀏覽文章（74.9％），其次則是發表文章（37.2％）、回應（37.2％），第三多的才是分享相片（34％），最少的則是分享影音檔案（12.4％）。相較一般的上網族群，這群人在表達想法上（發表、回應）積極許多。

雖然瀏覽部落格文章是這群人從事最多的行為，但根據E-ICP資料庫調查發現，有48.7％的人擁有個人部落格，而有37.2％的人會發表文章。可見部落格並不像其他的註冊網站，註冊完會員後就不再上去瀏覽了，反映出部落格的個人化程度，極高的比率是運用來表達自己的想法。

隨著上網人口對部落格的需求增加，越來越多網站提供部落格的功能，一個消費者擁有多個部落格網站也毫不稀奇。根據E-ICP調查發現，最多人在無名小站擁有個人部落格（72.1％），Yahoo!（37％）則遠遠落後，第三才是Yam天空部落格（7.7％）。無名小站會擁有最多的支持者，一來是因為無名小站最早提供部落格服務，二來則是好友在部落格內互相連結的行為，也是讓無名小站人氣越聚越多的原因。

三、總結

上網行為中使用或瀏覽部落格佔有很高的比率，顯示部落格成為網路上越來越重要的曝光管道。雖然在部落格上瀏覽的人居多，但表達想法的比率也很高。有些品牌想運用部落格族群，積極表達想法的行為，讓商品使用心得在部落格曝光。雖然可以達到快速傳播及累積使用心得的目的，但要小心若產品品質不好，很容易成為部落格間互相傳遞的消息。最多人在無名小站擁有部落格，意味著要想讓商品曝光度增加，較多人擁有部落格的網站，會是比較好的選擇。（作者為東方線上專欄作者陳順吉，本文由「東方線上」授權刊登）