陽光馬戲團

近年來環保意識抬頭，民眾消費時除了重視商品價格、性能，商品是否符合「環保」原則，也是備受關注的焦點。受此影響，「綠色行銷」已成全球企業面臨的共同課題。

「綠色行銷」（Green Marketing）的概念源起於80年代，強調的是商品在原料取得、生產、銷售、廢棄過程中，都應盡可能減低對環境造成的衝擊。換句話說，綠色行銷不但可以達成消費者追求環境保護的目標，也讓企業在獲取利潤的同時，能夠兼顧環境、對社會的貢獻。

除此之外，也有人進一步推導出3R概念，即「減少」（Reducing）、「再利用」（Reusing）與「回收」（Recycling），並主張舉凡融合這些概念的企業活動，都可稱之為「綠色行銷」。

歸納以上說法，企業可依其綠色行銷程度與形態區分為三種類型：

n 「綠色外表」企業：以廣告或公關塑造綠色形象，但實際參與環保行動有限的企業。

n 「綠色行動」企業：於商品產製銷售過程中，堅守環保理念的企業。

n 「綠色思想」企業：徹底將環保概念融入企業精神，並使之成為企業經營的指導原則的企業。

即使企業誠心誠意做好綠色行銷，消費者就一定會欣然接受嗎？惠而浦公司早在1994年即推出省電、不會產生氟氯碳化物的環保電冰箱，但因價格高於競爭者100~150美元，導致銷售成績不如預期。這顯示，綠色行銷要成功，除了必須符合環保標準，價格是否可親也是影響消費者採購的關鍵。

根據TNS模範市場研究公司與貝立德在今年八月進行的一項研究發現，依據國人看待環保與節能減碳的態度和行為，可以區分為三大族群：「環保尖兵族」、「環保漠視族」與「經濟優先族」。其中，「環保尖兵族」目前僅佔34%，顯示綠色行銷與綠色商品仍有相當大的發展空間。