浩騰媒體 提供
金融風暴對消費行為究竟造成怎樣的影響， 是行銷者最為關心的問題。
浩騰媒體在亞太幾個重要的國家，包括台灣、中國大陸、香港、泰國、菲律賓、新加坡及馬來西亞等國家，做了一個線上調查， 詢問他們對目前經濟不景氣的看法、不景氣如何影響他們、及消費者如何因應不景氣等問題。
台灣的受訪者大部份為25-39歲年齡層(83%)，職業以白領(58.5%)及專業人士(18.1%)居多。 雖然樣本分布與台灣母體資料有所差異 ，但從調查結果， 我們對於整體經濟不景氣對消費行為的影響，仍能看出些許端倪。
研究內容
經由這份問卷，我們企圖瞭解下列問題：
1. 未來的6個月， 受訪者預期他們的消費行為會如何改變?
2. 造成消費行為改變的原因?
3. 在那些產品類別上，消費者會減少消費支出? 而在那些產品類別上，消費者會維持如以前的消費水平?
4. 以及他們的媒體行為
研究結果
消費者信心
就所有亞太國家來看，中國大陸的民眾， 雖然對未來6個月個人的工作遠景及財務狀況仍有些擔憂，但和其他國家相比較，中國的消費者對於經濟情勢抱持最為積極及正向的態度。
其他國家受訪者對經濟持相對較悲觀的態度，其中又以新加坡和馬來西亞民眾最為消極。
台灣的消費者信心雖然低彌，但和亞太地區其他國家比較，還屬樂觀。
消費者未來6個月趨向謹慎消費
整體來看，中國的消費者仍屬最為正面樂觀，雖然有較多受訪者表示未來6個月的花費支出會較謹慎一些。
但在馬來西亞、新加坡及台灣，許多受訪者表示未來6個月的花費支出會抱持更加謹慎的態度。
消費者減少花費支出的原因
經由調查後發現，台灣的民眾未來減少花費支出的主要原因是為了確保有足夠的存款以減緩可能面臨的失業危機衝擊。 因為實際收入減少而減少消費的情況並不多。
雖然大家都認為物價會上漲，然而事實上通貨膨賬可能會降低，甚至有可能會發生通貨緊縮的情形。
抗經濟不景氣的商品類別
在經濟不景氣時期，多數消費者的消費能力並沒有變， 但因為對未來的不確定性增加， 因而消費者會刻意刪減某些商品類別的消費支出， 但在某些商品類別則會維持與過去相同的花費水準。
透過下面「必需品/奢侈品」及「會不會刪減消費支出」二維象限圖，我們看到在台灣最抗經濟不景氣的商品有食品雜貨、第四台/有線電視的訂購、 網際網路的訂購、銀行服務、汽車維修、皮膚保養品、 嬰幼兒用品、拋棄式隱形眼鏡、手機通話、保險、保健藥品等。
採取行動對抗不景氣
聰明的消費者在購買商品時， 總是會尋求最划算的價錢。 對於台灣的消費者來說，未來6個月為了對抗不景氣，有更多的人在消費上會變得更精明(smart shopper)。
對優惠價格訊息的需求
在未來6個月，有將近8成以上的人會更加注意「省錢」的廣告，較不注意奢侈品的廣告。
消費者偏愛「買一送一」的促銷方式
玲瑯滿目的促銷方式究竟對消費者來說， 何者較具吸引力？從調查中我們發現優惠包裝如買一送一的方式對於台灣消費者來說最有吸引力，其次為降價促銷。
不景氣時， 消費者會花更多時間在媒體使用與交流溝通上
幾乎多數消費者都表示在不景氣時， 會花更多時間在上網與看電視上。因此， 在不景氣的年代， 廣告主可以善用電視及網路與消費者做溝通
在電視節目部份， 時事新聞、綜藝娛樂及金融財經是民眾未來會更為關心及收看的節目內容;
網站部份， 搜尋引擎、新聞網站、及購物網站則是民眾預期會較常上的網站。
結論
很明顯地， 在經歷金融海嘯的衝擊及那麼多經濟不景氣的報導，目前消費者信心是較為低落的。
在不景氣的時候， 其實多數消費者的消費能力並沒有改變， 但因為對於未來的不確定性增加， 因此消費者認為他們的花費支出必須更為謹慎，尤其是對於高度涉入程度的商品（ high involvement categories ） 消費者可能會減少或延緩購買; 但民眾並非對所有類別產品的消費都會如此保守，在某些產品類別上仍會維持一定程度的消費支出。
而對於那些低度涉入程度的商品（ lower involvement categories ）消費者會傾向於選擇低價格的品牌，或購買更有價值的品牌。
在產品訊息部份， 消費者會更加注意優惠(value)的訊息，對於提供理性保證(rational reassurance)的品牌，也能吸引消費者目光。
整體而言， 在不景氣的年代， 處處有挑戰(challenge)，但也充滿機會(opportunity)， 對於行銷從事人員而言， 在經濟不景氣的時候， 可善用電視及網路媒體， 刺激消費者的購買慾望， 同時持續維護及推廣品牌價值(brand value)， 而非只做促銷(promotion)， 因為在不景氣的時間可能更容易提升市場佔有率(market share)。
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