行動廣告行銷分享

2009年2月7日 星期六 by :::陽光馬戲團:::

 

浩騰媒體 提供

2009/1/23
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前言:高普及率讓行動電話成為可資運用的媒體!

根據國家通訊傳播委員會NCC提供的資料,2008年第三季台灣手機的普及率為 108.8% (總計25,036,000個門號),平均每個人有超過一個以上的行動電話門號。科技發展及手機的高普及率讓手機廣告存在更多的商機, 隨著Yahoo、遠傳等網路業者及手機業者陸續布局手機廣告市場平台,讓更多行銷人期待國內行動廣告的發展: 從傳統純文字廣告到多媒體雙向互動的行動廣告。

這期ONMEDIA, 將分享幾個國外行動電話廣告的行銷案例,透過這些創意十足的行動廣告行銷,讓大家對行動廣告的可能性有進一步的瞭解。

麥當勞的SMS Lounge

客戶:麥當勞德國

代理商: 12snap Germany

活動目標:

透過建立長期對話, 將消費者引導至麥當勞餐廳, 以增加銷售量; 同時透過這個活動機制, 形塑麥當勞創新的品牌形象(innovative brand image)。

活動內容:

大部份人的共同點是什麼? 他們喜歡得到免費的東西。透過「SMS Lounge」計劃,麥當勞邀請顧客用手機省錢。只要發送一則簡訊到特定的麥當勞分店, 便可以得到這項服務; 接下來每二個星期, 這些顧客便可以收到由麥當勞直接發送到其手機的優惠券(如買一送一),這些優惠券上的二維條碼經由餐廳掃描, 便可以直接使用。

活動結果:

這個活動自2007年7月推出以來,有超過10,000位消費者使用該項服務,回應率高達29%。(撰稿日期: 2008年9月6日) Source: http://mmaglobal.com//

Wine Enthusiast的平面互動廣告

客戶:Wine enthusiast 於1979年由葡萄酒愛好者共同創立組成, 當初只是郵購公司, 目前的營業方式擴張到批發, 零售, 直銷, 及網購等。

活動目標:

Wine Enthusiast 冀求藉由Snap Tell公司的Snap Send.Get圖像辨識平台, 讓消費者利用行動電話與平面廣告互動, 藉此與消費者建立長期的品牌關係, 同時刺激消費者的購買。

活動內容:

讀者只要用手機將該公司刊登於華爾街日報上的Wine Enthusiast的廣告照相起來並回傳, 便可透過手機得到優惠券。消費者只要在Wine Enthusiast消費滿100美元或以上, 便可使用該優惠券得到15%的折扣。

這個活動的走期原本計劃是從2007年12月8日至12月31日,然而因為成效還不錯, 因此活動一直沿續到2008年1月底。

此廣告活動有幾個實質的利益, 但其中最值得注意的是, 可以測量不同城市, 不同區域版面的平面廣告效益。Source: http://mmaglobal.com//

Jaguar XF上市前的行動廣告活動

客戶:Jaguar 汽車(美國)

目標客層:35-54歲男性,家庭收入15萬美元以上

活動時間:2008年11月14日-2008年12月31日

活動目標:

1. 利用手機廣告活動, 結合Jaguar XF在洛杉磯車展初次亮相, 以建構Jaguar XF的品牌知名度

2. 引導目標消費族群至Jaguar XF的手機網站, 讓消費者體驗Jaguar XF突破性的外型及獨特的功能,同時取得潛在顧客的基本資料

活動策略:

充份利用Yahoo!Mobile觸及廣且可做精準行銷的手機橫幅廣告(banner)

利用相片或影片等多媒體元素, 建構XF手機平台,同時透過潛在客戶留下連絡資料, 或索取宣傳手冊, 及詢問經銷商地點等方式, 讓該款車未上市先轟動, 引起消費者興趣

活動方法:

首頁路障式廣告(Front page roadblocks)於11月14日推出,而其他廣告活動陸續於11月19日展開活動瞄準那些對豪華車或跑車有興趣的消費者

活動成效:

廣告活動成效,包括影片被觀賞11,468次; 取得2,447個潛在客戶名單; 有969位詢問經銷商地址。Source: http://mmaglobal.com//

Blackberry Pearl行動廣告抽獎活動

活動地區:德國

活動時間:2008/8/14-2008/8/31

客戶:Research in Motion (RIM)

活動目標:

傳統Blackberry的目標消費群是商務人士,這次RIM公司為擴大消費市場, 將Blackberry Pearl客層鎖定為年輕、引領潮流的消費者。

活動內容:

RIM公司針對20-39歲的男性及女性, 設計了BlackBerry Pearl手機活動的首頁, 內容詳細介紹了該款手機的規格, 同時讓所有參與者及其朋友都有機會參加抽獎活動(viral raffle)。

RIM針對男女性別, 設計了不同的手機廣告, 放置於「Vodafone Live!」手機網站, 透過這個橫幅廣告, 引導消費者到BlackBerry Pearl手機活動首頁, 消費者就可參與抽獎活動(只要回覆自己及朋友的資本資料, 兩人都有資格參加抽獎; RIM同時會以MMS通知其朋友這個抽獎消息), 有機會獲得BlackBerry Pearl 手機或以優惠價在Vadafone線上商店購買BlackBerry Pearl手機。

除了手機廣告, 還有其他跨媒體的促銷活動, 包括寄出e-mail newsletter(同樣針對不同性別, 有2種版本)及廣播促銷活動, 兩者一樣都提供消費者機會參與抽獎活動。

整個行銷活動的結束, 以寄出安慰性的MMS給所有參加抽獎, 但沒有贏得以優惠價購買BlackBerry Pearl手機的人。

活動結果:

根據事後評估, 每4個點選廣告的人, 就有1人參與抽獎活動, 這波行動廣告活動讓RIM成功的接觸新的消費族群。

廣告點擊17,000次;網頁瀏覽人次超過38,000人; 抽獎活動參加者4,500人。

結論

根據一些廣告業者的說法, 行動廣告可以建構品牌形象, 也可以刺激消費者採取行動(drive action), 但一般認為行動廣告因為螢幕太小, 可能較難讓消費者參與(engage)在廣告中, 因此行動廣告應該在刺激消費者採取行動的功能上較強, 因為消費者可以很輕易就點選SMS廣告, 或用電話回覆廣告。

另外, 國外有些廠商通常都會將行動電話納入媒體組合中,如美國Adidas的Basketball Is a Brotherhood 廣告活動,就利用平面, 戶外, 及電視廣告, 邀請消費者傳送文字簡訊進來, 同時接聽NBA球員的電話, 如此, 即使電視廣告活動已下檔, 但廠商及消費者間仍可繼續透過行動電話對話 (Advertising Age, Jan 26, 2009), 充份利用行動電話可以互動的特質。

反觀台灣的行動廣告市場, 目前仍以簡訊廣告為主流, 行動banner廣告及行動網站的設立並不盛行, 主要因為大多數人仍使用行動電話打電話或傳簡訊,但上網用電腦; 然而我們仍可以採用發送MMS簡訊的方式取代行動banner廣告, 執行上述類似的行動廣告活動。

在台灣, 就有香水廠商利用行動電話雙向互動簡訊(2 way SMS),吸引顧客至專櫃。廠商傳送SMS給目標消費對象,回覆簡訊者就可獲得SMS折價券,用戶可到專櫃免費兌換贈品,活動回覆率為10% (下圖)。

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