陽光馬戲團

Technorati 的標籤: 電子商務

數位時代網站｜撰文者：羅以琳編譯發表日期：2012-06-16

當涉及美容及時尚等類別的電子商務時，女性市場長久以來總是業者注重的焦點。這種情況其來自有。家庭中有80%的購買決策來自女性、經統計所知她們在網路世界較為活躍、並且不論在現實或虛擬世界，她們生下來就是「逛街的料」。不過從去年開始，男性的電子商務市場也逐漸發展，已經有包括Mr. Porter、Birchbox Man、Dollar Shave Club等，超過六個針對男性的電子商務網站推出。而造成如此成長的，主要有六大趨勢。

1. 購買力

五年前，以男性為主的線上時尚品味零售網站非常少，部份原因來自大家認為男人不會上網購物。但根據最近iProspect所做的調查指出，70%的男性會再網路上搜尋並購買商品，且有67%的男性每月至少上網消費一次。

2. 取得管道

十年前男性使用的美容產品，與服飾一樣，他們擁有的是依在地方商店可取得的產品而定。當時市場上只有非常少數以男性為主的雜誌，提供他們管道與接觸商品的機會來刺激購買。而今日確有網路、社交網絡及其他各式新工具能讓男性接觸比以往更多的商品選擇。近日一項關於產業趨勢的研究便顯示，37%的男性消費者會至社交網絡進行購物比較獲取得其他相關資訊。

3. 少即是多

對許多女性消費者而言，豐富及多樣的選擇經常是關鍵。但對男性而言卻常是相反情況。對男人而言，商品的數量不是重點，能滿足他各樣生活方式需求的那個對的產品才是最重要的。因此購物策劃或造型服務等概念將更能針對線上男性消費族群提供適合的服務。

4. 簡便是關鍵

買東西時，男性消費者只希望能快速地買到他們需要的東西。雖然他們仍會花時間瀏覽商品，但便利性與可得性仍是重要的部份。因此訂購型電子商務（subscription commerce）的概念在男性線上購物領域正迅速發展。

5. 利基及機會

新生公司、品牌、及零售業者都朝各自專門的利基市場發展。像Karmaloop就主打都市街頭風格，而Mr. Porter則以專業人士為主要客群。

6. 顧客忠誠度至上

不分性別、收入、或其他因素，也不分在實體商店或線上購物，一般而言消費者會願意重複購買某些業者商品的前提是，這些產品合乎他們的需求。因此不論是經典品牌還是新創公司，各業者都極力維持男性消費者對其品牌的忠誠度。

來源：Mashable

林文傑寫於 2011年9月19日 11:55

在10年前電子商務以＂價格＂+＂便利＂，在台灣創造了千億市場，10年後的今天，我相信在價格與便利的基礎上，我們必須加上＂社群＂與＂內容＂！

這是ㄧ場由理性導向感性的過程，你知道光華商場一年的產值是多少？它為何在電子商務的魔掌下屹立不搖？以＂理性＂的角度來看，購買同樣的3c商品，網路購物網站應該有絕對的優勢，不論是商品數目、價格、便利性（信用卡分期、宅配）等等，光華商場如何與pchome競爭？

＂人性＂，消費的欲望、購物的衝動、殺價的喜悅、討論的樂趣、學習的愉悅•••這都是目前電子商務從業者無法或是沒有意願去深入探討的，在消費者力量前所未有強盛的今天，台灣電子商務對於消費者來說仍是單行道，是郵購的電子版。

現在由於行動手持裝置的興起、網路頻寬的升級、技術的進步、社群網站的興起，即將對網路業界中的傳產電子商務產生革命性的變化，自此之後的幾年內，我相信我們會看到yahoo購物中心喪失龍頭地位，消費者應用網路購物的管道將趨向多元化，利如手機、平板、戶外互動看板、PC、NB、TV等等，購物網站將有如雲端資料庫，讓消費者透過多元管道進行各式各樣的消費行為。

若我們再看LBS（在地服務）與實體零售商的E化，產生了第三通路（實體與虛擬外的實虛綜合通路），例如網路付款實體取貨、實體展示網路購買，更加拓寬了購物行為的多樣化。

未來當銷售管道進展到如此，誰能建立與消費者的互動產生社群化關係並富有故事內容，誰才能在消費者心中佔據一塊心理佔有率，例如在每個商品頁面提供對話框，消費者留言後直接傳送到供應商端，由供應商回復後於該頁面前台呈現（看看拍賣成功的案例），在資訊爆炸的時代，誠實才是上上之策，誰能創造信任、誰能創造最高的整合綜效，就是最後的贏家（至少在未來幾年•••）。

林文傑 遠東集團電子商務 Q4上路
2011-09-20 工商時報 【記者林淑惠／台北報導】
遠東集團跨足行動電子商務(Mobile Commerce)，最快第4季上線營運。據了解，遠東集團董事長徐旭東推動電信、百貨、量販、銀行等實體通路，及HAPPYGO點數卡、GOHAPPY電子商務，自成一個集團行動電子商務產業鏈，透過遠傳的通訊平台，提供用戶未來隨時隨地就能使用平板電腦、智慧手機等終端手持裝置，購買百貨、量販商店的櫃上商品。
http://news.chinatimes.com/tech/171706/122011092000378.html

美國知名服飾品牌集團 Liz Claiborne Inc. 與 SJR Group 近日針對 801 位年齡介於 18 至 64 歲之間的手機購物者進行調查，受訪者中有 660 位消費者為智慧型手機用戶、 141 位使用功能型手機，其中也有 230 位是平板電腦用戶。
研究者透過調查結果分析了行動商務的五項趨勢，值得參考一番。
手機購物正夯

47% 智慧型手機用戶及 56% 平板用戶計畫在未來透過行動裝置購買更多產品。近一半的行動裝置使用者認為手機購物為他們帶來許多好處，而其他使用者表示，若手機應用程式或手機版網站能加強便利性，他們也更樂意進行手機購物。

手持裝置影響購物行為
三分之一的智慧型手機用戶透過行動裝置購物，反觀僅 10% 傳統功能型手機用戶以手機購物。

電子錢包開始風行
共有 20% 智慧型手機用戶以手機作為虛擬電子錢包（有可能就是星巴克行動支付應用），而另外 28% 使用者計畫在未來加入這個行列。平板用戶－往往也就是科技急先鋒－裡面，則有 25% 以平板裝置作為電子錢包、 39% 使用者計畫未來亦復如是。

行動禮券或條碼提供更高的便利性
雖然電子錢包使用率持續上升，仍有許多智慧型手機及平板用戶計畫以行動裝置查詢更多產品資訊（55% 及 57%）及使用電子禮券（53% 及 54%）。近半行動裝置使用者表示，他們計畫以掃描條碼取得更多產品資訊，恰好呼應 QR Code 等條碼掃描行為在未來幾年內將成為行動商務主流工具的預測。

資料安全與使用者經驗是兩大難題
雖然行動商務正火紅，但個人財務資料的安全性，正是讓人無法全面擁抱行動商務的最大難關。超過 60% 的智慧型手機及平板用戶表示，他們相信以行動裝置分享個人資料是不安全的，證明消費者資訊安全教育的迫切性。此外， 54% 智慧型手機用戶及 61% 平板用戶反應，手機應用程式或手機版網站介面的操作不便，會降低他們想用手機購物的慾望。
你有用過手機購物嗎？如果有，你擔心個資安全問題嗎？使用介面的友善度，是否會讓你更想利用手機購物呢？
http://mashable.com/2011/06/21/mobile-commerce-trends/